Procesare si livrare
Timpul de procesare al comenzilor este cuprins intre 1-5 zile lucratoare, iar timpul de livrare de catre firma de curierat este 24-48h. In cazul in care Timpul de livrare al comenzii este depasit fara culpa noastra (de ex. suprasolicitarea firmei de curierat in anumite perioade ale anului) nu ne facem raspunzatori de acest aspect, insa va asiguram ca depunem toate diligentele necesare ca acet lucru sa nu se intample.
Trimitem coletele de Luni pana Vineri pana la ora 16.00. Zilele de sarbatori legale sunt considerate zile nelucratoare. Calculul zilelor de livrare incepe dupa transmiterea confirmarii de expediere. In cazul in care un produs nu mai este disponibil sau din orice alt motiv nu poate fi trimis in termenul de mai sus, iti vom trimite o notificare in acest sens.
Costuri si metode de livrare:
Costul de livrare este de 20 lei pentru transport prin curier. Livrarea se face prin intermediul firmei de curierat Fan Curier. Datorita faptului ca livrarea se face printr-un agent tert, nu putem garanta calitatea serviciului.
Pentru a plasa o comanda este necesar sa alegi o metoda de plata:
Plata in numerar la livrare (ramburs curier).
Plata online cu cardul prin Netopia Payments (Visa/Mastercard).
Pentru comenzile personalizate, LORENA NATURAL SRL poate solicita plata în avans.
Pentru orice nelamuriri, va rugam sa ne contactati la : 0743872524